目前國內(nèi)很多經(jīng)銷商低估了中國消費(fèi)者對(duì)奢侈品奢望以及由此帶來的行業(yè)收入增長機(jī)會(huì)。但中國內(nèi)地市場對(duì)奢侈品的需求,以及中國人到海外旅游人數(shù)的增加這已是不爭的事實(shí)。從中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景預(yù)示,未來幾年中國人均收入和消費(fèi)支出將大大增加,中國人對(duì)于奢侈品來說將是一個(gè)非常具有吸引力的市場。而中國人到海外旅游人數(shù)的大幅增加,更可能在短期之內(nèi)刺激奢侈品銷售額的增加,從今年春節(jié)中國人到海外旅游的情況就足以看出這一現(xiàn)象。研究認(rèn)為(2010),奢侈品斯沃琪(SWATCH)和路易·威登-軒尼斯(LVMH)兩大品牌將是因中國消費(fèi)者對(duì)奢侈品的需求增長的最大受益者。
雖然大多數(shù)奢侈品品牌在香港零售市場早已廣為人知,但這些品牌在中國內(nèi)地市場的認(rèn)知度仍然有限,但隨著中國人收入和消費(fèi)者心理變化,奢侈品品牌在中國內(nèi)地市場的滲透力將會(huì)迅速擴(kuò)大。奢侈品購物中心如今在上海、北京、廣州和深圳發(fā)展很快,很多品牌在新店開張和市場推廣活動(dòng)中投入巨大。由于目前中國對(duì)奢侈品品牌征收高額關(guān)稅和消費(fèi)稅令同一商品在內(nèi)地和香港的售價(jià)相差很大。正因?yàn)槿绱耍袊鴥?nèi)地市場的需求將因售價(jià)過高可能會(huì)而受到抑制。這就造成了大量中國人到海外的奢侈品消費(fèi),即中國人喜歡在國外旅游時(shí)花錢買東西。
研究表明(2010):到海外旅游的中國游客人數(shù)的增加將大大促進(jìn)奢侈品銷售額的增長。隨著中國對(duì)旅游限制將進(jìn)一步放開,如今歐洲大多數(shù)國家已經(jīng)獲得中國政府的批準(zhǔn)成為中國公民海外旅游的目的國。香港則是內(nèi)地人海外游的最早受益者。這些使得到海外旅游的以前沒有太多機(jī)會(huì)接觸奢侈品的中國游客得以更多地認(rèn)識(shí)這些商品品牌。自2005年起到海外旅游的中國游客允許攜帶的現(xiàn)金數(shù)目是以前的兩倍。如今又有了更大的變化,這使得消費(fèi)者有了更大的購買空間。
到海外旅游的中國游客人數(shù)的增加,將會(huì)促進(jìn)奢侈品行業(yè)發(fā)展,特別是到國外旅游將增加他們的品牌意識(shí)。香港短期內(nèi)可能吸引更多的中國內(nèi)地游客去購買奢侈品。但歐洲國家,特別是法國和意大利,將很快吸引大批中國購物者。調(diào)查表明(2011):中國人在國外旅游時(shí)的購物支出要比他們?cè)趪鴥?nèi)旅游時(shí)的購物支出至少多一至二倍,理由如下:
1 具有吸引力的價(jià)格:中國的消費(fèi)者一般對(duì)價(jià)格比較敏感,通常情況下,如果容易獲得最低價(jià)格,中國的奢侈品消費(fèi)者特別熱衷于去找到該品牌的最低價(jià)格。
2 饋贈(zèng)禮品:同日本人一樣,饋贈(zèng)禮物也是中國文化的一個(gè)重要方面。當(dāng)中國游客在國外旅游時(shí),他們往往會(huì)帶回一些他們游覽過的國家具有代表性的禮物,特別是那些在中國買不到的品牌產(chǎn)品。
兩年前中國消費(fèi)者在奢侈品消費(fèi)上就與日本消費(fèi)者抗衡。目前中國奢侈品消費(fèi)者是世界第二大奢侈品消費(fèi)群。斯沃琪和路易·威登-軒尼斯是從中國強(qiáng)勁的需求增長中受益最多品牌。在研究人員所追蹤的奢侈品行業(yè)的股票中,同樣斯沃琪集團(tuán)和路易·威登-軒尼斯也是從中國市場以及中國海外旅游人數(shù)的增加對(duì)奢侈品的需求增長中受益最大。
為什么奢侈品會(huì)引起人們的關(guān)注呢?從消費(fèi)心理學(xué)的解釋就是世界上的人或商品,大部分都保留的是各種符號(hào)帶給人們的印象與象征性意義。購買商品本身并不重要,重要的是它具有什么象征意義。比如買手表要?jiǎng)诹κ肯柺浇鸨怼⒔o嬰兒要買帶有設(shè)計(jì)師名字的服裝等等都說明了這一點(diǎn)。事實(shí)上,在物質(zhì)高度豐富的社會(huì),人們通過單個(gè)符號(hào)所能夠獲得的注意力正在變得十分有限,人們需要更加努力地變換符號(hào)的形式即豐富符號(hào)的意義來競爭公眾的注意力。產(chǎn)品及其品牌在商業(yè)資本挹注的有力推動(dòng)下,成為引領(lǐng)人們的生活風(fēng)尚和標(biāo)識(shí)社會(huì)階層的核心符號(hào)。由于人們所選擇的個(gè)人化符號(hào)與購買力、文化品味、家庭教養(yǎng)、職業(yè)分工和個(gè)人素養(yǎng)的直接關(guān)聯(lián),因此在一定程度上,人們可以由消費(fèi)符號(hào)意義及其變化來解讀社會(huì)結(jié)構(gòu)與關(guān)系所發(fā)生的變動(dòng)。
調(diào)查還表明(2008)在中國大約有30%左右的消費(fèi)者傾向于購買在某種意義上比自己實(shí)際消費(fèi)能力高出一個(gè)級(jí)別的商品。這樣做以體現(xiàn)“自我身份”。符號(hào)變動(dòng)的一個(gè)重要原則在創(chuàng)立方面表現(xiàn)為打破已成定勢(shì)的欣賞習(xí)慣,形成獨(dú)樹一幟的沖擊力,這在品牌符號(hào)眾多的產(chǎn)品中尤其體現(xiàn)其價(jià)值。在中國這樣的轉(zhuǎn)型社會(huì)中,人際資源競爭包括了很重要的注意力和其他心理資源的競爭,因此,符號(hào)的變化性所具備的提醒“我在變化”的能力,是多個(gè)社會(huì)群體所留意的。在這個(gè)意義上,符號(hào)變化與轉(zhuǎn)換能力,是品牌市場表現(xiàn)的重要競爭力所在。