誠信之所以成為全社會關注的問題,是因為其不僅涉及經濟社會領域,還涉及每個人的行為準則和切身利益。
商務信用評級是當今中國經濟中出現的新生事物,為何保證商務信用評級業健康發展呢?公信力是靈魂,其過程和結果必須客觀、公正、合理,才能獲得社會的認可和信賴。我們今天之所以要大談商業信用評級的誠信問題,因為只有做到誠信,其在經濟發展中的作用才有意義。作為商務部中國國際電子商務中心下屬的企業信用管理綜合服務提供商,國富泰企業征信有限公司、BCP中國商務信用平臺依托商務部的業務背景和CIECC強大的信息資源,始終致力于我國商務信用體系建設,著手打造中國信用體系中央數據庫的浩大工程。
公信力是一種自覺的依法合規經營意識,公信力離不開職業操守,更離不開法規意識的推動。當前,我國評級業在制度設計、監督管理等方面尚處于起步階段,存在不少漏洞,影響了評級業整體水平的提高。BCP中國商務信用平臺負責人表示,要做到認證結果的“公平、公正、公開”,一是要完善相關法律規范,推行公平競爭和“雙評級”制度,有效約束評級業行為,樹立評級信譽;二要加大評級業監督力度,打破信息封鎖,提高評級業社會透明度,以監督來推動評級業信任度提高;三要規范評級標準,打破各自為政、同質競爭的局面;推動評級業發揮自身優勢,形成核心競爭力,為社會提供客觀公正的評級信息。
目前我國電子商務信用體系的建設處在畸形發展的狀態,雖然一些機構也開展了相關的信用評價體系建設,但不同電子商務平臺之間在信用評價方面存在一定差異,可信度和權威性就打了折扣。
商務部電子商務中心·BCP信用認證中心作為國家級電子商務全程服務機構的直屬單位,作為獨立第三方,擁有國內最權威、最智能的商務信用評級系統。并且積極探索網絡商品交易市場信用分類監管,通過建立身份認證、商品質量安全管理、消費者權益保證金等制度,規范網商的行為。同時,消費者在進行網購之時,應切實擦亮雙眼,盡量選擇正規的網站,尋找大型、信譽度高的賣家,并積極索取憑證。監管者、消費者雙管齊下,讓那些網購“貓膩”無法藏身。
BCP信用投訴中心的數據顯示,經過第三方的BCP信用認證的網站投訴量過去3個月下降到原來的三分之一,而解決滿意度率近100%;調查顯示,65%消費者的優先選擇有第三方認證監督的網站購物。對于網站看似被第三方機構監管,其實更是對消費者的一種透明宣傳。
目前已有70多家知名團購、電子商務網站在BCP進行了信用認證的工作,并能很好的履行誠信宣言中的承諾,為促進電子商務行業健康發展做出貢獻。